Klientų aptarnavimas
Pristatymo informacija
Šiame puslapyje rasite svarbiausią informaciją apie pristatymo variantus, numatomus terminus, užsakymų sekimą ir dabartines pristatymo akcijas.
Pristatymo variantai
Pristatymas į namus – 8€
Užsakymus kliento adresu pristato DHL. Pristatymas į namus vykdomas visoje šalyje. Taikomas standartinis 8€ pristatymo mokestis.
Pristatymo laikas
Numatoma pristatymo data
Pristatymas paprastai trunka nuo 7 iki 20 darbo dienų, tačiau gali vėluoti. Darbo dienos – nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes. Norėdami sužinoti tiksliausią numatomą pristatymo datą, žiūrėkite krepšelio informaciją atsiskaitydami.
Užsakymo sekimas ir sąskaita
El. paštu siunčiama sąskaita faktūra
Sąskaita faktūra bus išsiųsta išsiuntus prekes. Ši sąskaita faktūra yra oficialus pirkimo įrodymas.
Pranešimai apie pristatymą ir lanksčios pristatymo parinktys
Kai tavo užsakymas bus išsiųstas, DHL informuos tave apie pagrindinius pristatymo proceso etapus, įskaitant po atsiėmimo, prieš pristatymą ir bet kokius atnaujinimus.
Gausi pranešimą su savo siuntos sekimo duomenimis, numatoma pristatymo data ir nuoroda į DHL On Demand Delivery, kur galėsi tvarkyti savo pristatymo nuostatas.
Atsižvelgdamas (-a) į savo poreikius, gali rinktis iš kelių lanksčių pristatymo parinkčių, įskaitant siuntos palikimą saugioje vietoje, pristatymo perkėlimą, pristatymą kaimynui ar durininkui, siuntos atsiėmimą iš aptarnavimo punkto ar paštomato, jos nukreipimą kitu adresu arba pristatymo sulaikymą, kol esi išvykęs (-usi).
Reikia pagalbos?
Jei turite su pristatymu, pristatymo būdais ar užsakymų sekimu susijusių klausimų, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi. Jos darbuotojai jums padės.